Curso Técnicas de venta consultiva
Formación en habilidades, proceso y actitudes de venta
Qué aporta esta formación al comercial
Este curso de Técnicas de Venta Consultiva proporciona al vendedor habilidades para cultivar la relación personal con el cliente; para conocer la situación y motivaciones del cliente; para transmitirle beneficios y soluciones y para convertir personas indiferentes en clientes satisfechos y de múltiples productos.
Las técnicas de venta consultiva o las habilidades o competencias del vendedor, y especialmente en la venta de servicios o en sectores con productos poco diferenciados, hacen referencia a un proceso de influencia basado en la comunicación, la relación personal y la confianza. Esas son las habilidades de venta críticas.
Para ejercer esa influencia el comercial casará las necesidades y la psicología del cliente, previamente detectadas, con su producto, previamente conocido.
Objetivos
Buscaremos, más que explicar teorías de venta, mejorar comportamientos de venta a través de la adquisición de las técnicas de venta críticas en cada tipo de venta y mercado.
Beneficios
Al final del curso los comerciales:
- Estructurarán la entrevista de venta como un proceso con seis cierres o compromisos del cliente
- Se adaptarán más a la persona que tienen delante
- Sabrán qué información buscar y cómo conseguirla
- Serán selectivos al argumentar el producto o servicio
- Acogerán y tratarán las objeciones como oportunidades
- Serán más decididos y eficaces al cerrar la venta
- Se habrán comprometido a aplicar lo aprendido.
Contenidos
La formación en técnicas de venta incluye los siguientes temas:
- Modelo de venta consultiva o por asesoría
- Técnicas de ventas y habilidades de ventas
- Construir confianza en el cliente
- Calificar al cliente
- Información: por qué, cuál y cómo obtenerla
- Presentar nuestra solución al cliente
- Argumentación competitiva de nuestros productos y servicios
- Tratamiento de objeciones
- Señales y técnicas de cierre
- Plan de acción
Quien debería asistir
- Comerciales noveles
- Personal con experiencia comercial, pero que necesite revisar sus habilidades de venta o reforzar su confianza
- Personal sin formación comercial
Metodología presencial o virtual
Formación presencial o desde nuestra Aula Virtual Activa, intensiva en Role playing, con o sin vídeo, segmentando o no la entrevista, en tríos o en grupos.
Adaptación a su empresa
Sin coste adicional, el programa se adaptará a la especificidad de su empresa, mercado, colectivo y objetivos concretos de la formación.